成语拼音：kuǎn yǔ wēn yán
成语解释：指诚恳而温和的言辞。
成语出处：清 曹雪芹《红楼梦》第二十回：“宝玉见了这样，知难挽回，打叠起千百样的款语温言来劝慰。”
是否常用：一般成语
成语词性：作主语、宾语；指亲切的话语
繁体字形：欵語温言
英文翻译：Warm words
款：1.诚恳：款留。款曲（qū）（殷勤的心意）。款待。款洽（亲切融洽）。款诚。款语（恳切谈话）。2.器物上刻的字，书画、信件头尾上的名字：落款（题写名字）。题款。3.式样：款式。4.法规条文里分的项目：条款。第三条第一款。5.经费，钱财：款项。款额。公款。存款。汇款。6.敲打，叩：款门。款打。款塞。款关而入。7.至：“绕黄山而款牛首”。8.留，招待：款客。9.空：“款言不听，奸乃不生”。10.缓慢：款步。款款。
语：[yǔ]1.话：语言。语音。汉语。外语。成语。千言万语。2.说：细语。低语。不言不语。默默不语。3.谚语；成语：语云，“不入虎穴，焉得虎子。”4.代替语言表示意思的动作或方式：手语。旗语。灯语。5.姓。[yù]告诉：不以语人。
温：1.不冷不热；暖：温带。温泉。2.温度：体温。高温。低温。3.稍微加热：温一锅水。4.复习：温课。5.性情平和：温和。温柔。6.同“瘟”。
言：1.话：言语。语言。格言。诺言。发言。有言在先。言外之意。2.说：言之有理。畅所欲言。知无不言，言无不尽。3.汉语的一个字叫一言：五言诗。万言书。全书近二十万言。4.姓。
“款语温言”这个词听起来有点文雅，但实际生活中可太常用了。举个例子：小张和同事因为项目进度吵得面红耳赤，第二天他主动给对方倒了杯茶说：“昨天我可能太着急了，咱们再仔细核对下数据？”同事立刻缓和了态度。你看，用温和的态度表达意见，就像给矛盾浇了盆温水，再硬的冰块也能化开。
有人可能会问：“这成语和普通的好好说话有什么区别？”关键在于“款”和“温”的双重含义。“款”是真诚不敷衍，像朋友深夜找你谈心时专注的眼神；“温”是温度把控，就像煮粥时的小火慢炖。比如老师面对做错题的学生，如果说“这题确实容易混淆，我们重新梳理思路”，远比“这么简单都不会”更能保护学习热情。
职场新人也常遇到这样的场景。实习生小王第一次做汇报时紧张得结巴，主管会后拍拍他肩膀：“PPT逻辑很清晰，下次把语速放慢点就更好了。”这种既肯定优点又温和提建议的方式，比单纯批评有效十倍。我亲眼见过有的团队因为这种沟通氛围，离职率比行业平均值低30%。
有人认为现代社会讲究效率，温柔沟通太费时间。但根据心理学研究，带有同理心的对话反而能减少后续沟通成本。就像快递小哥送货迟到，收货人说“最近单量很大吧？辛苦了”，小哥主动提出下次优先配送。这种良性互动，其实比冷冰冰的投诉处理更快解决问题。
有个现象特别有意思：越是亲密的人，我们越容易忘记使用款语温言。夫妻吵架时，妻子如果说“我知道你加班很累，但碗堆三天了我真的难受”，远比“你眼里根本没有家”更容易引发共鸣。语言像镜子，照见的是我们对关系的珍视程度。试着把最柔软的语气留给最重要的人，生活会有意外惊喜。
在智能设备遍布的今天，人类独有的温度型沟通反而成为稀缺品。下次遇到意见不合时，不妨先停顿三秒，想象自己手里端着杯热茶——让话语先经过心的过滤，再缓缓流淌出来。你会发现，很多以为解不开的结，其实只是缺了把温柔的钥匙。