宾夕法尼亚大学里一定有人听到了我的呼声（或者听到了其他抱怨者的呼声），因为如今这门课讲授的计算机语言是Java。
不要避开抱怨者，倾听他们直到能了解问题所在，然后努力想出一个良好的解决方案。
在决定裁员对象时，没有工会组织的企业首先会让那些经常抱怨及跟公司对着干的人离开。
职业专家说，这种习惯性抱怨会在人与人之间传染，抱怨者的负面态度很容易就会影响到公司整个团队。
相反，考虑扮演带头人的角色，使自己脱颍而出，特别是有别于那些牢骚满腹的人。
要把握住电话面试的机会，因为公司会通过这种方式排除掉一部分不合格者。
大多数习惯抱怨的人常犯的错误就是把自己定义成为一个消极的人。
过去的就让它过去吧：抱怨者还有一个共性，那就是他们易于背负着自己过去的所有错事。
聪明的抱怨者会问“为什么？”然后解释他们所听到看到的种种。
如果你与失败者交往，你就会成为一个失败的人。如果你与胜利者交往，你就会成为一个胜利的人。
“抱怨者”很危险，因为他们的习惯会像“发烧”一样传染给其他人。
有些人认为，果敢训练把亲切随和的人变成了诉苦者或是工于算计的操纵者。